Unidade I – Introdução ao Comportamento Organizacional no Setor Público
1.1. Conceito, objeto de estudo e evolução do Comportamento Organizacional.
1.2. As especificidades das organizações públicas: burocracia, interesse público e governança.
1.3. O papel do gestor público na articulação do comportamento individual, grupal e institucional.
Unidade II – Dimensão Individual no Ambiente de Trabalho
2.1. Percepção humana, atribuição e processos de tomada de decisão no setor público.
2.2. Personalidade, atitudes e valores no contexto do serviço público.
2.3. Teorias da Motivação (Maslow, Herzberg, McClelland, Vroom, Deci & Ryan).
2.4. Motivação no serviço público: vocação pública, incentivos intrínsecos e extrínsecos, e engajamento.
Unidade III – Grupos, Equipes e Processos Interpessoais
3.1. Fundamentos de grupos e equipes de trabalho em órgãos públicos.
3.2. Dinâmica de equipes de alto desempenho, cooperação e trabalho intersetorial.
3.3. Comunicação organizacional interna, transparência e fluxos de informação pública.
Unidade IV – Liderança, Poder e Relações de Influência
4.1. Teorias e estilos de liderança: liderança transformacional, transacional e liderança servidora no setor público.
4.2. Poder, política e jogos de interesse nas instituições governamentais.
4.3. Ética no exercício do poder e integridade pública.
Unidade V – Dinâmica Organizacional, Cultura e Qualidade de Vida
5.1. Cultura organizacional na administração pública: tradição, burocracia e inovação.
5.2. Clima organizacional e indicadores de satisfação no trabalho.
5.3. Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), estresse ocupacional, síndrome de burnout e saúde mental do servidor.
Unidade VI – Conflitos, Mudança e Inovação na Gestão Pública
6.1. Conflitos organizacionais: origens, diagnósticos, estratégias de mediação e negociação gerencial.
6.2. Gestão da mudança e superação da resistência no setor público.
6.3. Diversidade, inclusão e inovação comportamental nas organizações contemporâneas.